Публичная оферта

на заключение договора об оказании образовательных (репетиторских) услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Анисимовой Дарьи Олеговны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Репетитор), заключить договор об оказании образовательных (репетиторских) услуг с любым физическим лицом (далее — Заказчик) на условиях, изложенных ниже.
В случае принятия условий настоящей Оферты и совершения оплаты Заказчик считается принявшим (акцептовавшим) Оферту, а договор — заключённым.
Договор может быть заключён в интересах несовершеннолетнего обучающегося. В этом случае Заказчиком выступает его законный представитель, который подтверждает наличие полномочий и даёт согласие на обучение.

1. Термины и общие положения
1.1. Сайт Репетитора – информационный ресурс в сети Интернет по адресу: pro-exam.ru/.
1.2. Услуги — образовательные (репетиторские) услуги по обучению химии и математике, включая подготовку к ОГЭ и ЕГЭ.
1.3. Форматы услуг:

• индивидуальные занятия;
• групповые занятия;
• онлайн-курсы.

1.4. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет, через платформы и сервисы, выбираемые Репетитором.
1.5. Акцептом настоящей Оферты считается внесение Заказчиком оплаты (полной либо частичной) по направленной Репетитором платёжной ссылке.

2. Виды и содержание услуг
2.1. Индивидуальные занятия

• проводятся в формате «один на один»;
• продолжительность занятия — 60 или 90 минут, по договорённости сторон;
• расписание согласовывается индивидуально;
• формат занятий — онлайн.

2.2. Групповые занятия

• проводятся в мини-группах численностью от 2 до 5 человек;
• продолжительность — 60 или 90 минут, по согласованию участников;
• расписание формируется с учётом возможностей группы;
• формат занятий — онлайн.

2.3. Онлайн-курсы

• Онлайн-курс представляет собой совокупность обучающих материалов, размещённых в электронном формате, и может включать:
• видеоуроки;
• текстовые и методические материалы;
• задания;
• иные обучающие элементы.

Доступ к онлайн-курсу предоставляется после полной оплаты.
2.4. Доступ к материалам и занятиям
В целях оказания услуг Репетитор предоставляет Заказчику доступ к личному кабинету либо иному информационному пространству (онлайн-платформе, сервису, закрытому разделу), в котором могут размещаться:

• ссылки на онлайн-занятия;
• записи занятий (при их предоставлении);
• материалы, задания и иные обучающие ресурсы;
• ссылки на онлайн-курсы.

Способ предоставления доступа, перечень материалов и функционал личного кабинета определяются Репетитором самостоятельно и могут изменяться без предварительного согласования с Заказчиком.
Репетитор не гарантирует постоянную и бесперебойную работу используемых онлайн-сервисов, так как их функционирование зависит от третьих лиц и технических факторов, не зависящих от Репетитора.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Общие условия оплаты
Актуальная стоимость услуг сообщается Заказчику лично либо размещается в открытых источниках Репетитора.
Оплата производится по платёжной ссылке, направляемой Репетитором.
3.2. Оплата индивидуальных и групповых занятий
Оплата осуществляется в следующем порядке:

• 50% стоимости занятия оплачивается до его начала (предоплата);
• 50% оплачивается после проведения занятия.

Данный порядок применяется как к индивидуальным, так и к групповым занятиям.
Предоплата является подтверждением бронирования времени Репетитора.
3.3. Обоснование удержания предоплаты
В случае если Заказчик не явился на занятие без уважительной причины либо отменил занятие с нарушением установленных сроков уведомления, предоплата не возвращается, поскольку Репетитор резервирует время, отказывает другим ученикам и несёт временные затраты на подготовку.
3.4. Оплата онлайн-курсов
Онлайн-курсы оплачиваются в размере 100% стоимости до предоставления доступа.
 
4. Порядок отмены и переноса занятий
4.1. Уведомление об отмене или переносе
Заказчик обязан уведомить Репетитора об отмене или переносе занятия не позднее чем за 24 часа до его начала.
Уведомление направляется в мессенджере или иным согласованным способом связи.
4.2. Перенос занятий
Если уведомление поступило менее чем за 24 часа до начала занятия, Репетитор вправе отказать в переносе занятия в связи с занятостью расписания.
Перенос возможен только при наличии свободного времени у Репетитора.
4.3. Отмена занятия
При отмене занятия менее чем за 24 часа предоплата не возвращается и считается компенсацией затраченного времени Репетитора.
4.4. Исключения (уважительные причины)
В случае наступления уважительных, непредвиденных обстоятельств (форс-мажорных ситуаций), при которых Заказчик объективно не имел возможности предупредить заранее, удержание оплаты не производится. Вопрос решается по взаимному согласию сторон.
 
5. Особенности групповых занятий
5.1. Перенос или отмена группового занятия по инициативе отдельного участника не допускается.
5.2. В случае пропуска группового занятия:

• стоимость не пересчитывается;
• возврат денежных средств не производится;
• по возможности Заказчику может быть предоставлена запись занятия либо материалы.

 
6. Возврат денежных средств
6.1. Индивидуальные и групповые занятия
Денежные средства за проведённые либо забронированные занятия не подлежат возврату, в том числе в случае, если Заказчику не подошёл формат, расписание или способ преподавания.
Оплата включает:

• время Репетитора;
• подготовку к занятию;
• предоставленные материалы;
• организационные расходы.

6.2. Онлайн-курсы
Заказчик вправе отказаться от онлайн-курса и потребовать возврат 100% оплаченной суммы в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, при условии прекращения доступа к материалам курса.
После возврата средств доступ к онлайн-курсу полностью закрывается.
 
7. Права и обязанности сторон
7.1. Репетитор вправе:
самостоятельно определять методику, формат, платформы и материалы обучения;
изменять расписание с предварительным уведомлением Заказчика;
не допускать к занятиям при отсутствии оплаты;
приостанавливать проведение занятий в период отпуска или государственных праздников, уведомляя об этом заранее.
7.2. Репетитор обязуется:

• оказывать услуги надлежащего качества;
• предоставлять актуальную информацию об условиях обучения;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных.

7.3. Заказчик обязуется:

• своевременно производить оплату;
• обеспечить техническую возможность участия в занятиях;
• соблюдать договорённости по расписанию;
• уважительно взаимодействовать с Репетитором.

7.4. Репетитор не несёт ответственности за невозможность проведения занятия по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие доступа к сети Интернет, неисправность оборудования, перебои электроснабжения и иные аналогичные обстоятельства).
В случае если Заказчик своевременно уведомил Репетитора о возникновении таких обстоятельств, занятие не считается проведённым и подлежит переносу либо компенсации по согласованию сторон.
В случае если Заказчик не вышел на связь и не уведомил Репетитора о невозможности участия в занятии, такое занятие считается пропущенным и подлежит оплате в соответствии с условиями настоящего договора.
 
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
К таким обстоятельствам относятся, в том числе: стихийные бедствия, аварии, эпидемии, пожары, военные действия, акты государственных органов и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
8.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
 
9. Персональные данные
9.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных, а также персональных данных несовершеннолетнего обучающегося.
9.2. Обрабатываемые данные могут включать:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иные сведения, необходимые для оказания услуг.

9.3. Персональные данные используются для:

• исполнения договора;
• связи с Заказчиком;
• учёта платежей;
• направления информационных и рекламных сообщений;
• улучшения качества услуг.

9.4. Репетитор вправе использовать отзывы Заказчика (в том числе в переписке) в рекламных и информационных целях без указания персональных данных, если иное не согласовано отдельно.
9.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
 
10. Заключительные положения
10.1. Электронная переписка в мессенджерах и по электронной почте признаётся юридически значимой.
10.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Репетитора
ФИО: Анисимова Дарья Олеговна
Статус: самозанятая (НПД)
ИНН: 774312905020
Электронная почта: proexam.anis@yandex.ru
Телефон: +7 (969) 485-67-81